Informativa sulle spedizioni
Ultimo aggiornamento: 2 luglio 2026
Destinazioni di spedizione
Spediamo a indirizzi in tutta Italia. Per limitazioni dei corrieri, non spediamo a caselle postali né a indirizzi APO, FPO o DPO.
Costi di spedizione
-
Ordini per un totale di €129,99 o inferiore: tariffa fissa di €16,00
-
Ordini per un totale di €130,00 o superiore: GRATUITA
Tempi di consegna garantiti
-
Elaborazione (preparazione): 1–3 giorni lavorativi (dal lunedì al sabato)
-
Consegna (transito): 3–5 giorni lavorativi dopo l'elaborazione
-
Tempo di consegna totale stimato: 4–8 giorni lavorativi dall'effettuazione dell'ordine
Orario limite per gli ordini
Gli ordini effettuati dopo le 18:00 (CET) verranno elaborati il giorno lavorativo successivo.
Cosa si intende per giorno lavorativo
Dal lunedì al sabato, esclusi i giorni festivi nazionali italiani.
Corrieri
Utilizziamo Colissimo, Chronopost, DHL e UPS.
Tracciamento dell'ordine
Riceverai un numero di tracciamento via email non appena il tuo ordine viene spedito.
Devi modificare o annullare il tuo ordine?
Consulta la nostra Politica di rimborso per istruzioni dettagliate sull'annullamento.
Pacchi smarriti o rubati
Se il tuo pacco viene smarrito durante il trasporto, apriremo immediatamente un reclamo con il corriere. Se il pacco non è arrivato entro 7 giorni lavorativi dalla data di consegna stimata, provvederemo a inviare un sostituto o a rimborsare l'intero importo senza costi a tuo carico.
Consegnato ma non ricevuto
Se il tracciamento indica "Consegnato" ma non hai ricevuto il pacco, contattaci entro 3 giorni lavorativi. Avvieremo tempestivamente un'indagine con il corriere. Se il pacco non viene rintracciato entro 5 giorni lavorativi dall'inizio dell'indagine, a tua scelta, provvederemo a un rimborso completo o alla spedizione di un sostituto senza costi aggiuntivi.
Politica per prodotti esauriti
Se un articolo è esaurito al momento dell'acquisto, il pulsante "Aggiungi al carrello" verrà sostituito dall'etichetta "Esaurito" e non sarà possibile effettuare ordini fino al nuovo rifornimento. Non accettiamo ordini arretrati.
Se un articolo non è più disponibile dopo che hai effettuato l'ordine, ti avviseremo entro 1 giorno lavorativo e ti offriremo la possibilità di:
-
Annullare l'ordine per un rimborso completo, oppure
-
Attendere il rifornimento (con indicazione dei tempi stimati), oppure
-
Scegliere un prodotto alternativo di pari valore.
I rimborsi per gli ordini cancellati a causa di esaurimento scorte verranno elaborati entro 2 giorni lavorativi.
Avviso per le spedizioni durante le festività
Durante le principali festività e i periodi di punta degli acquisti (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, Natale, Capodanno, San Valentino e Festa della Mamma), i tempi di elaborazione e consegna potrebbero essere più lunghi del normale. Si consiglia di effettuare gli ordini per i regali delle festività almeno 10 giorni lavorativi prima della data di consegna desiderata.
Esclusione di responsabilità per condizioni meteorologiche estreme
Condizioni meteorologiche estreme o disastri naturali potrebbero causare ritardi nelle spedizioni. Avviseremo i clienti interessati e faremo il possibile per risolvere il problema.
Contatti
-
Email: info@dimensioneserramentidf.com
-
Telefono: +39 392 008 1895
-
Indirizzo: Via Nebrodi, 76, 90146 Palermo (PA), Italia
-
Orario di servizio: dal lunedì al sabato, 9:00 – 18:00 (CET)