1. Impegno per la sostenibilità
La direzione del negozio si impegna a promuovere lo sviluppo sostenibile attraverso pratiche ambientali, sociali ed economiche responsabili.
Riconosciamo l'importanza di ridurre l'impatto ambientale delle nostre attività e di contribuire a un modello di consumo più consapevole e duraturo, nel rispetto della legislazione vigente in Italia.
2. Materiali e selezione dei prodotti
Nella selezione dei prodotti d'arredo, viene prestata particolare attenzione alla qualità, alla durabilità e alla sicurezza dei materiali utilizzati.
Incoraggiamo l'uso di materiali resistenti e soluzioni progettate per garantire una lunga vita utile del prodotto, contribuendo a ridurre gli sprechi e a limitare la frequente sostituzione degli articoli.
Quando possibile, lavoriamo con fornitori che adottano processi di produzione responsabili e conformi agli standard ambientali applicabili.
3. Imballaggio e logistica
Ci impegniamo a ottimizzare gli imballaggi per ridurre il consumo di materiali e limitare gli sprechi.
Gli imballaggi sono progettati per proteggere adeguatamente i prodotti durante il trasporto, riducendo il rischio di danni e i conseguenti resi non necessari.
Una gestione logistica efficiente contribuisce alla riduzione delle emissioni associate al trasporto.
4. Responsabilità sociale e condizioni di lavoro
Promuoviamo pratiche etiche e responsabili lungo la catena di fornitura.
Lavoriamo con partner che rispettano le normative sul lavoro, la sicurezza e i diritti fondamentali delle persone, in conformità con la legislazione applicabile.
Non tolleriamo pratiche di sfruttamento o condizioni di lavoro non conformi agli standard legali.
5. Gestione dei resi e riduzione degli sprechi
In caso di reso, il cliente può esercitare il proprio diritto entro 15 giorni dalla ricezione dell'ordine.
L'etichetta di reso è inclusa all'interno del pacco alla consegna (il cliente riceve l'etichetta di spedizione del reso direttamente nel pacco).
Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, il rimborso viene elaborato entro 2-3 giorni lavorativi.
Attraverso un'attenta verifica dei prodotti resi, promuoviamo, laddove possibile, la reintroduzione degli articoli idonei nel ciclo di vendita, contribuendo alla riduzione degli sprechi.
Il cliente può richiedere l'annullamento dell'ordine entro un massimo di 24 ore dall'acquisto, a condizione che l'ordine non sia ancora stato spedito.
6. Miglioramento continuo
La politica di sostenibilità viene periodicamente rivista al fine di identificare nuove opportunità di miglioramento e di adattamento agli sviluppi normativi e tecnologici.
Ci impegniamo a promuovere la trasparenza e la responsabilità nelle nostre attività, incoraggiando comportamenti orientati alla sostenibilità sia internamente che verso i partner commerciali.
7. Contatti
Per qualsiasi informazione relativa a questa Politica di Sviluppo Sostenibile, potete contattarci tramite:
E-mail: info@dimensioneserramentidf.com
Numero del servizio clienti: +39 392 008 1895
Indirizzo: Via Nebrodi, 76 90146 Palermo (PA) Italy
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)
Area Servizi: Italia